DESCRIPCIÓN
Buscamos a una persona altamente organizada y orientada al detalle para unirse a nuestro equipo como Operador(a) Remoto de Puerta para nuestra instalación de estacionamiento seguro. Como el punto de contacto principal para conductores y personal, usted será responsable de garantizar el flujo fluido de vehículos mientras mantiene el cumplimiento de los protocolos de seguridad y seguridad. Su función incluirá el manejo de consultas de clientes, la verificación de datos, la autorización de acceso a la puerta, la revisión y entrada de documentos, el dominio del sistema, la seguridad de los datos y la colaboración con varios departamentos.
RESPONSABILIDADES
•Responder a las consultas y preocupaciones de los clientes con respecto al acceso y los procedimientos de entrada a la puerta.
•Comunicarse con conductores, proveedores y otro personal para facilitar el flujo fluido de vehículos y garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y seguridad.
•Verificación de datos y auditorías de precisión de datos:
•Garantizar la entrada oportuna y precisa de la información relevante en el sistema.
•Verificar los datos para comprobar su integridad y corrección.
•Realizar auditorías periódicas de las entradas de datos para garantizar la precisión y el cumplimiento de los estándares establecidos.
•Otorgar o denegar el acceso al personal autorizado en función de los criterios y protocolos establecidos.
•Revisión y entrada de documentos, mantenimiento de registros:
Procesar la documentación relacionada con las transacciones de la puerta.
•Actualizar los registros con meticulosa atención al detalle.
•Mantener registros precisos de todos los vehículos que entran y salen, incluidos detalles relevantes como fecha, hora, información del vehículo y detalles del conductor.
•Demostrar experiencia en el uso de software de entrada de datos, bases de datos y otras herramientas relevantes.
•Implementar y mantener estándares para la entrada de datos, considerando las necesidades específicas y los requisitos de categorización.
•Verificar y validar los datos, identificando y corrigiendo errores o inconsistencias.
•Adherirse y hacer cumplir las políticas de seguridad y privacidad de datos, asegurando la confidencialidad de la información sensible.
•Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para comprender los requisitos de datos y garantizar la integración sin problemas de los datos en el contexto del estacionamiento seguro.
•Realizar inspecciones visuales de los vehículos para garantizar el cumplimiento de las regulaciones de seguridad y los estándares organizacionales.
•Estar preparado para responder a emergencias o infracciones de seguridad, incluida la notificación a las autoridades relevantes y el seguimiento de los protocolos establecidos.
•Identificar y resolver problemas relacionados con la entrada de datos y las operaciones de la puerta, colaborando con el departamento de TI o los departamentos relevantes según sea necesario.
REQUISITOS Y HABILIDADES/COMPETENCIAS
•Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente.
•Dominio del idioma: Dominio del inglés de nivel B2+ o superior.
•Experiencia comprobada en un rol similar, preferiblemente en un entorno de multitarea de ritmo rápido.
•Competencia técnica: Dominio de los programas y herramientas de entrada de datos relevantes.
•Habilidades de comunicación: Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
•Habilidades organizativas: Orientado al detalle con excelentes habilidades organizativas.
•Velocidad de Internet: Velocidad de Internet mínima de 150 Mbps o superior (conexión por cable).
OTROS
•Modalidad: Híbrida.
•Horario: Lunes a viernes de 5:00a.m.-2:00p.m.
•Ubicación: Belén, Heredia, Costa Rica.
•Ofrecemos un ambiente de trabajo seguro, oportunidades de crecimiento y un salario competitivo.
•Este puesto requiere un horario rotativo con días libres rotativos.
